Defecten aan een artikel / Ontbreken van artikel

Indien je een bestelling hebt ontvangen waarvan een artikel een beschadiging heeft dan dient dit binnen 24 uur ná ontvangst van de bestelling aan ons kenbaar gemaakt te worden per e-mail Gelieve foto’s mee te sturen van het beschadigde artikel tezamen met je ordernummer. Indien je kiest voor een vervangend artikel dan ontvang je van ons kosteloos een retourlabel waarmee je kosteloos kunt retourneren. Kies je niet voor een vervangend artikel dan zijn de retourkosten voor jezelf.

Wanneer je je bestelling hebt ontvangen maar er ontbreekt een artikel wat je uiteraard wél besteld hebt dan gelieve dit ook binnen 24 uur ná ontvangst aan ons te melden.
Wij zullen dan binnen 2 werkdagen je e-mail in behandeling nemen om samen tot een zo goed mogelijk passende oplossing te komen.